laeuft/Agents/Inbox & Freigaben
Die Inbox zeigt nur, was einen Menschen braucht.
laeuft bemerkt, was nicht stimmt, sagt in einem Satz, was zu tun ist, und schließt die Aufgabe selbst, sobald die Ursache weg ist. In deiner Inbox steht heute Fälliges und Älteres, ohne Scores und ohne erfundene Prioritäten.
Zahlung zuordnen
Qonto · 249,00 € · J. Gruber
heute
Barcode unbekannt
4006381333931 · Wareneingang
heute
Retoure weicht ab
RT-2026-0912 · eBay
gestern
Bestand am Platz fehlt
B-07-3 · −2
gestern
Buchungsregel fehlt
Kaufland · Werbekosten
3 Tage
Hat sich selbst geschlossen
Zahlung RE-2026-10411 zugeordnet · 249,00 €
Bankgutschrift ohne eindeutige Rechnung
Qonto · 25.10. · 249,00 € · „Gruber Bestellung 31876“
Zu tun
In Zahlungen den passenden offenen Posten bestätigen, aufteilen oder als keine Kundenzahlung markieren.
Schließt sich selbst, wenn
die Zahlung zugeordnet oder als keine Kundenzahlung markiert ist.
Das Problem
Aufgaben schließen sich, sobald die Ursache weg ist.
To-do-Listen wachsen meist, weil nichts von selbst verschwindet. In laeuft weiß jede Aufgabe, wann sie erledigt ist. Eine Zahlung wird zugeordnet, ein Barcode angelernt, eine Buchungsregel freigegeben: Die Aufgabe schließt sich von selbst. Übrig bleibt, was dich wirklich braucht.
So funktioniert's
Vom Signal bis erledigt.
01
Etwas fällt auf
laeuft erkennt es (eine Zahlung ohne Rechnung, eine abweichende Gebühr, eine Retoure, die nicht aufgeht), oder jemand meldet es am Floor. Die Freigabe-Anfrage eines Agenten kommt auf demselben Weg.
02
Sie hat einen Typ
Jede Aufgabe hat einen Typ mit einem Satz, was zu tun ist, und der Bedingung, unter der sie sich selbst schließt. Du musst nie raten, was erwartet wird.
- Eine Handlung je Aufgabe⌘↵FreigabeEntscheidenBarcode unbekanntBarcode anlernenZahlung zuordnenZahlung öffnenBestand am Platz fehltErledigt
03
Eine Handlung, ⌘↵
Jede Aufgabe hat genau eine Primärhandlung: Freigabe entscheiden, Barcode anlernen, Zahlung oder Auftrag öffnen oder nach der Arbeit am Platz auf Erledigt.
04
Sie schließt sich selbst
Sobald das Signal weg ist, verschwindet die Aufgabe, auch die, die du woanders erledigt hast. Nichts doppelt abzuhaken.
- Von Hand schließenNotiz (freiwillig)ErledigtGeschlossenKein Handlungsbedarfohne Notiz
05
Oder du schließt sie
Gemeldete Probleme schließt du von Hand mit „Erledigt“ oder „Kein Handlungsbedarf“. Eine Notiz ist freiwillig, nie Pflicht.
- Freigabeverfällt in 7 Tagen
ops-agent möchte ausführen
returns.createReturnLabel
{ "order": "AU-2026-31877", "carrier": "dhl" }Label erstelltAblehnenFreigeben⌘↵Freigegeben06
Agenten fragen zuerst
Will ein Agent etwas tun, das Kunden, Carrier oder Bank erreicht, siehst du genau was und mit welcher Eingabe, und gibst frei oder lehnst ab.
Woher Aufgaben kommen
Jeder Bereich speist dieselbe Inbox.
Eine Auswahl echter Aufgabentypen. Jeder sagt, wann er sich selbst schließt oder dass ein Mensch ihn schließt.
Barcode unbekannt
Schließt sich, wenn der Barcode angelernt ist.
Bestand am Platz fehlt
Schließt sich, wenn der Platz abgeglichen oder die Meldung zurückgenommen ist.
Zahlung zuordnen
Schließt sich, wenn die Zahlung zugeordnet ist.
Bank bestätigen
Schließt sich, wenn die Bank den Abruf freigegeben hat.
Zahlung zurückgebucht
Schließt ein Mensch
Buchungsregel fehlt
Schließt sich, wenn eine freigegebene Regel die Art abdeckt.
Buchung ohne Rechnung
Schließt sich, wenn jede Buchung des Monats ihre Rechnung hat.
DATEV-Übergabe fehlgeschlagen
Schließt sich, wenn der Stapel übergeben oder verworfen ist.
Retoure weicht ab
Schließt sich, wenn Erstattung, Korrektur und Eingang zueinander passen.
Rücksendekosten nicht abgezogen
Schließt sich, wenn die Erstattung den Abzug enthält.
Katalogabweichung
Schließt sich, wenn keine Abweichung mehr offen ist.
Dazu zurückgehaltene Aufträge, zu prüfende Carrier-Abrechnungen und Freigaben von Agenten, jede Art mit eigenem Zähler.
Die Details
Was ein kritischer Blick fragt.
- Heute und älter
- Die Inbox gliedert nach heute fällig und älter. Keine Scores, keine manuellen Prioritäten.
- Arten mit Zählern
- Probleme, Freigaben, Aufträge, Katalog und Versandkosten, jede mit Zähler in der Seitenleiste. Meldungen vom Floor stehen vorne, damit sie nie untergehen.
- Typisiert statt Freitext
- Jede Aufgabe trägt einen Typ mit „Zu tun“ und „Schließt sich selbst, wenn …“. Eine neue Quelle muss beides festlegen, bevor sie Aufgaben anlegen darf.
- Schließt sich selbst
- Aufgaben mit Schließbedingung prüft laeuft selbst und schließt sie, sobald sie erfüllt ist, auch wenn du die Arbeit in einem anderen Bereich erledigt hast.
- Kein Pflichttext
- Von Hand schließen heißt „Erledigt“ oder „Kein Handlungsbedarf“ wählen. Eine Notiz ist freiwillig.
- Tastatur zuerst
- G, dann I öffnet die Inbox, ⌘↵ führt die Primärhandlung aus, ⌘K findet alles. Rechtsklick oder langes Drücken zeigt alle Handlungen und kopiert Bezug und Link.
- Auf dem Handy
- Der erste Tab „Heute“ ist die Inbox mit Zähler. Kürzel sind ein Angebot, nie der einzige Weg.
- Freigaben zeigen die Eingabe
- Du siehst, welcher Agent welche Fähigkeit mit genau welcher Eingabe ausführen will. Freigeben oder ablehnen, eine Begründung ist freiwillig.
- Nie mehr als deine Rechte
- Eine freigegebene Handlung führt der Agent in deinem Auftrag aus, höchstens mit deinen eigenen Rechten.
- Freigaben verfallen
- Unentschiedene Anfragen verfallen nach sieben Tagen, und jeder Agent hat höchstens 20 offene Anfragen.
Fragen
Oft gefragt.
Überflutet mich die Inbox mit Meldungen?+
Nein. Aufgabe wird nur, was eine Entscheidung braucht, und die meisten schließen sich selbst, sobald die Ursache weg ist. Routine, die laeuft selbst erledigt, taucht gar nicht erst auf.
Kann ich eine Aufgabe schließen, die laeuft angelegt hat?+
Gemeldete Probleme ja, mit „Erledigt“ oder „Kein Handlungsbedarf“. Die anderen Arten schließt ihr Bereich, etwa wenn die Zahlung zugeordnet ist, damit eine Aufgabe nie erledigt aussieht, solange die Arbeit offen ist.
Wer sieht welche Aufgaben?+
Jeder sieht die Bereiche, die seine Rolle erlaubt. Bereiche ohne Berechtigung erscheinen nirgends, nicht in der Seitenleiste, der Suche oder den Kürzeln.
Was passiert, wenn niemand eine Freigabe entscheidet?+
Es wird nichts ausgeführt. Nach sieben Tagen verfällt die Anfrage; der Agent darf neu fragen.
Können Agenten die Inbox auch abarbeiten?+
Sie können sie lesen und in ihrem Rahmen handeln. Freigaben entscheiden bleibt bei Menschen. Ein Agent kann seine eigene Anfrage nie freigeben.
Wir nehmen Händler einzeln auf.
Erzähl uns, wo du verkaufst und wie du versendest, und wir zeigen dir laeuft an deinen eigenen Aufträgen.